隱私權與個人資料保護政策聲明

歡迎您造訪 Melnuxa（以下簡稱「本服務」）。我們極度重視您的個人隱私及資料安全。為了讓您能夠安心使用本服務所提供的各項功能與服務，我們特此依據相關個人資料保護法規及主管機關之最新指導原則，制定本隱私權政策。本政策旨在向您說明本服務如何蒐集、處理、利用、保護您的個人資料，以及您依法得行使之相關權利。請您在使用本服務前，詳細閱讀以下內容。當您開始使用本服務或向我們提供個人資料時，即視為您已充分閱讀、瞭解並同意本隱私權政策之所有內容。

個人資料蒐集之項目與類別

為了提供您完善且高效的服務體驗，我們可能會在您註冊帳號、填寫表單、參與線上活動或與我們的客戶支援團隊聯繫時，蒐集您的個人識別資料。具體蒐集之資料類別包括但不限於：

• 基本辨識資料：包含您的姓名、暱稱或其他足以識別身分之稱謂。
• 聯繫方式：包含電子郵件地址（[email protected]）、聯絡電話（+886 42 668 925 5）以及通訊地址（181 | 信二路 | 基隆市 | 20147 | 台灣）。
• 技術與裝置數據：當您瀏覽本服務網頁時，系統自動記錄的IP位址、瀏覽器類型、作業系統、瀏覽時間、點擊紀錄及Cookie等數據。
• 交易與互動紀錄：您與本服務進行業務往來、諮詢或意見回饋時所產生的相關記錄。

資料處理之合法基礎與特定目的

本服務對於您個人資料的蒐集、處理及利用，均嚴格遵循適用的法律規範，並基於合法、正當之特定目的進行。我們處理您資料的法律依據主要涵蓋：取得您的明確同意、履行與您之間的契約義務、遵守法定義務，以及基於維護本服務營運安全之正當利益。我們蒐集資料的特定目的包含：

• 提供、維持、優化及客製化本服務之各項功能與內容。
• 進行客戶管理、身分驗證、客訴處理及售後服務支援。
• 寄送有關本服務更新、重要通知、促銷優惠及行銷資訊（前提為您已事先同意接收）。
• 進行數據分析、市場研究、系統安全性審查以防範詐欺或違法行為。

個人資料之保存期限

我們僅會在達成上述特定目的所需之最短期間內，妥善保存您的個人資料。除非法律另有規定或為符合主管機關之法規要求（例如稅務、會計、法律訴訟舉證等），須延長保存期限外，當保存期限屆滿或蒐集目的消失後，本服務將主動或依您的請求，透過安全且不可逆的方式將您的個人資料予以刪除、銷毀或進行去識別化處理，確保該等資料無法被回復。

資料之跨境傳輸與第三方揭露原則

原則上，本服務所蒐集之個人資料將妥善保存於我們的主機與伺服器內。但在達成前述特定目的之必要範圍內，我們可能會將您的部分資料提供給受我們委託協助營運、資訊維護或行銷活動的第三方合作廠商（例如雲端服務供應商、金流服務商）。所有第三方合作夥伴均受嚴格的保密協定約束，且僅能依據我們的指示處理資料，不得將其用於其他目的。若涉及跨國傳輸，我們將確保該等國家或地區具備同等級之個人資料保護標準，以維護您的權益。

資訊安全防護措施

本服務已採取嚴格的實體、技術與組織安全防護措施，以防止您的個人資料遭受未經授權的存取、竄改、洩漏、毀損或竊取。相關防護機制包括但不限於：

• 採用符合業界標準的SSL加密技術傳輸敏感資料。
• 設置防火牆、入侵偵測系統及嚴格的存取控制權限管理機制。
• 定期對內部員工進行個人資料保護與資訊安全教育訓練，確保資料處理合規。

使用者之法定權利

依照相關法律規範，您就本服務所持有的個人資料享有以下法定權利。您可隨時透過本服務提供之聯繫管道行使這些權利：

• 查詢與閱覽權：您有權請求查詢、閱覽您的個人資料或請求製給複製本。
• 補充或更正權：若您的個人資料有變更或發現內容不正確，您有權要求補充或更正。
• 刪除、停止處理與利用權：當資料蒐集目的消失或期限屆滿時，您得請求刪除、停止處理或利用您的個人資料。
• 撤回同意權：若我們係基於您的同意來處理資料，您有權隨時撤回該同意（惟這不影響撤回前合法處理的效力）。

政策之修訂與生效

本隱私權政策將伴隨法規變動、技術更新或本服務營運策略之調整而不定期進行修訂。最新的政策版本將隨時公布於本頁面中，並自公布之日起立即生效。建議您定期查閱本政策，以隨時掌握我們如何保護您的隱私。若您對本政策有任何疑問、建議，或欲行使上述個人資料相關權利，歡迎隨時透過以下方式與我們聯繫：電子郵件：[email protected]，電話：+886 42 668 925 5，地址：181 | 信二路 | 基隆市 | 20147 | 台灣。最後更新日期：2026-09-19。